Términos y Condiciones

Estas condiciones regulan el uso de este sitio y del sistema de reserva de turnos online de RESET. Al reservar un turno a través de https://www.cortoapp.com.ar/booking declarás haberlas leído y las aceptás.

El servicio de peluquería lo presta RESET, que es tu única contraparte por el turno, el precio y la atención. CORTO es el sistema con el que el salón administra sus turnos y sus cobros; quien lo desarrolla no presta el servicio ni interviene en la relación entre vos y el salón.

Elegís profesional, día y horario entre los disponibles, y dejás tus datos de contacto. Al confirmar, el turno queda reservado a tu nombre y recibís un email de confirmación con la fecha, la hora y el profesional asignado. Si dejaste tu teléfono, ese mismo aviso te llega también por WhatsApp.

Un horario reservado deja de estar disponible para el resto de las personas. Antes del turno te enviamos un recordatorio, y tanto la confirmación como el recordatorio incluyen un enlace propio para cancelarlo sin tener que escribirle a nadie.

Para reservar pedimos nombre, email y teléfono: son los datos con los que se te identifica y con los que salen los avisos del turno.

El documento de identidad (DNI) ya no se pide. No es un requisito para reservar ni para ser atendido. Los clientes que ya lo tengan cargado de antes pueden conservarlo en su ficha si así lo prefieren —sirve para reconocer a la misma persona entre dos reservas— y pueden pedir que se elimine en cualquier momento, sin que eso afecte sus turnos.

Los datos que dejás tienen que ser verdaderos y actuales. Un teléfono o un email equivocados hacen que los avisos del turno no lleguen, y eso no es responsabilidad del salón.

Reservar un turno le quita ese horario a otra persona, así que te pedimos avisar siempre que no puedas venir. Las inasistencias sin aviso quedan registradas en tu historial con el mismo criterio que las cancelaciones sobre la hora.

Si se repiten, el salón puede pedirte confirmar los turnos con antelación, señarlos, o dejar de aceptarte reservas online.

El sistema de reservas está para tomar turnos que se van a usar. Quien no lo use de manera apropiada queda fuera: el salón puede cancelar sus reservas, dar de baja su ficha y bloquear su acceso a la reserva online, sin aviso previo y sin que eso genere derecho a reclamo alguno.

Se considera uso inapropiado, entre otras conductas:

• Cargar datos falsos, de otra persona, o reservar a nombre de un tercero sin su consentimiento.
• Tomar turnos en forma masiva, repetida o automatizada, o bloquear horarios sin intención de asistir.
• Acumular inasistencias sin aviso o cancelaciones sobre la hora de forma reiterada.
• Usar los campos de texto del formulario para insultar, amenazar, publicitar o difundir contenido ajeno al turno.
• Intentar acceder a datos de otros clientes, al panel del salón o a cualquier parte del sistema que no sea la reserva pública.

Las imágenes, los textos, las marcas y demás contenido de este sitio pertenecen a RESET o se usan con la autorización de sus titulares. No está permitida su reproducción, distribución ni uso comercial sin consentimiento por escrito.

El software con el que funciona el sitio, la reserva y el panel es CORTO, y pertenece a quien lo desarrolla. El salón lo usa bajo la modalidad que haya acordado; ese acuerdo no le transfiere la propiedad del sistema.

Hoy los clientes no pueden subir archivos ni publicar contenido en este sitio: los únicos datos que se cargan desde afuera son los de tu turno. Aun así, dejamos escrito el procedimiento para pedir el retiro de un contenido, tanto por lo que el salón publica hoy como por cualquier función de carga que se habilite más adelante.

Si creés que algo publicado acá infringe tus derechos de autor u otros derechos, escribinos indicando:

• La obra o el derecho afectado, descripto de manera que se pueda identificar.
• La dirección exacta (URL) donde aparece el contenido en cuestión.
• Tus datos de contacto y la acreditación de que sos el titular o su representante.
• Una declaración de que el uso no fue autorizado por vos, tu representante ni la ley.

Recibida una notificación completa, el contenido señalado se retira o se bloquea mientras dura la revisión, y se le avisa a quien lo publicó, que puede responder. Si el reclamo resulta infundado, el contenido se repone.

Si en el futuro se habilita la carga de archivos, quien los sube declara ser titular de los derechos o contar con autorización para usarlos, y responde por ello. Las cuentas que suban contenido infractor de manera reiterada se dan de baja.

Hoy el sistema no usa inteligencia artificial para procesar tus datos. Dejamos constancia, sin embargo, de que más adelante puede integrarse una API de inteligencia artificial para tareas propias del sistema —por ejemplo, redactar un mensaje, resumir la información del salón o asistir en la atención—, y de que en ese caso tus datos podrían ser procesados por esos servicios.

Si eso ocurre, el procesamiento se limita a la tarea puntual que lo origina: el proveedor de inteligencia artificial no conserva los datos, no los usa para entrenar sus modelos y no los cede a terceros. El detalle está en el punto correspondiente de las Políticas de Privacidad, que se actualizan antes de que la función se active.

Para vos, como cliente, usar este sitio y reservar un turno no tiene ningún costo. Lo único que pagás es el servicio que te presta el salón, y eso se acuerda con el salón.

CORTO es el sistema que el salón usa para administrar sus turnos, sus cobros y sus horas. Su uso puede tener o no un costo para el salón: eso depende exclusivamente del acuerdo al que lleguen quien desarrolla el sistema y el salón que lo contrata —abono mensual, licencia por única vez, período de prueba o uso sin cargo—. Ese acuerdo es entre esas dos partes y no altera en nada las condiciones de esta página.

Los mensajes de WhatsApp, cuando el salón los tiene activados, se cargan aparte del abono. Las condiciones comerciales completas están en la página de planes.

El panel de gestión es de uso exclusivo del equipo de RESET y se accede con usuario y contraseña. Ahí se administran los turnos, los cobros, los productos, las horas trabajadas y las métricas del salón.

El sistema no tiene ninguna integración con Google. No se inicia sesión con una cuenta de Google, ni para los clientes ni para el equipo, y no se escriben eventos en calendarios de terceros. Las integraciones con Google que existían fueron retiradas.

Cada persona del equipo es responsable de sus credenciales y del uso que haga de la información de los clientes, que está sujeta a las Políticas de Privacidad.

Podemos actualizar estas condiciones si cambia la forma en que funciona la reserva, el sitio o el sistema. La fecha de la última actualización figura arriba de esta página, y las condiciones que aplican a un turno son las vigentes al momento de reservarlo.

Si un cambio afecta de manera sustancial tus derechos, se avisa por los mismos medios por los que recibís los avisos de tus turnos.